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ISL Online

Lollipop

Conéctese a cualquier equipo Windows, Mac o Linux y ofrezca soporte técnico eficiente desde su dispositivo Android. Acceda a sus equipos a través de firewalls y controle remotamente teclado y ratón. O vice-versa, también puede conectarse a un dispositivo Android*, ver su pantalla y disponer de un control total desde cualquier equipo Windows, Mac o Linux.

Soporte remoto:
- Asistencia técnica eficiente a través e Internet.
- Conéctese con sus clientes a través de un código de sesión único. Para inciar una nueva sesión, sólo necesita disponer de una cuenta con ISL Online.
- Reciba soporte en cualquier momento. No necesita una cuenta ISL Online para ello.
Uso del chat con su cliente durante la sesión.  
- Para un inicio rápido de la sesión, envíe una invitación a través de email.
- Conéctese a un dispositivo móvil Android* para la resolución de problemas técnicos, tareas de configuración o gestión de datos.

Acceso remoto:
- Acceso remoto a equipos desatendidos.
Establezca acceso a su equipo instalando la aplicación de ISL AlwaysOn. Para el acceso a sus equipos remotos necesita disponer de una cuenta con ISL Online. 
- Comparta los archivos de sus equipos con ISL AlwayOn y acceda a ellos siempre que quiera desde su teléfono o tablet android. No es necesario control remoto, ni tampoco subir los archivos a la nube.
- Con la opción de “Recordar contraseña” podrá acceder rápidamente a todos sus equipos.

Funcionalidades (Soporte & Acceso Remoto):
- Acceso remoto desde dispositivos Android. Conéctese a equipos remotos a través de firewalls. Sin configuraciones. Visualice el escritorio remoto.
- Soporte con múltiples monitores
- La resolución de la pantalla se ajusta automáticamente. 
- Opciones de Alta velocidad y Alta calidad de control remoto.
- Control remoto de ratón y teclado. Uso de teclas especiales como CTRL, ALT, Windows y function keys. Envío de Ctrl+Alt+Del al equipo remoto. 
- Botón derecho e izquierdo del ratón.
- Reinicie un equipo remoto y restablezca la sesión.
- ISSC Turbo Control Remoto.
- Control remoto seguro a través de una encriptación simétrica AES 256 Bit SSL.

*Mobile Remote Support:
- It is possible to view the screen of ANY Android mobile phone or tablet through automated real-time screenshot sharing.
- Live screen sharing is available for all Android devices running version 5.0 and up (using Android's MediaProjection API).
- Full remote control is available on Samsung devices running Android 4.2.2 or newer and all rooted Android devices.

Important notice for Samsung device users:
- Esta app usa permisos de administrador del dispositivo (“This app uses the Device Administrator permission.”)
- Samsung KNOX needs to be enabled to allow a remote control of your Samsung mobile device. We will use administrative permission (BIND_DEVICE_ADMIN) to enable Samsung KNOX and it will be used during the remote support session only. You will be able to revoke the administrative permission once the remote support session ends.
- If you do not enable Samsung KNOX you will still be able to share your screen using Android's MediaProjection API but a remote user will not be able to control your mobile device during the support session.
- You can revoke administrative permission anytime in Android device settings (Settings->More->Security->Device Administrators).
- Make sure to revoke administrative permission before uninstalling this app.

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